actiefluisteren

VRAAG JIJ WELEENS HOE HET MET MANTELZORGER IS?
EN LUISTER JE DAN ECHT NAAR WAT DE MANTELZORGER ZEGT OF VRAAGT?

Een hele belangrijke vraag voor ons allemaal: hoe is het met je?

Zelf vind ik het ook heel fijn als mensen dat aan mij vragen. Soms lastig te beantwoorden, maar als er oprechte interesse is, geeft dat al zoveel warmte.

Juist ook voor mantelzorgers!

Deze vraag is zeker voor mantelzorgers heel essentieel, want de aandacht gaat vaak volledig naar diegene waar voor gezorgd wordt. Terwijl mantelzorger ook behoefte heeft aan aandacht en een luisterend oor. Even een moment om het hart te kunnen luchten.

Actief luisteren

De kunst is om dan ook echt met je aandacht bij het gesprek te zijn, met oprechte aandacht en interesse te luisteren naar de ander. En dat kan een hele uitdaging zijn, zeker op momenten dat er veel op het werk speelt.

Vandaar  een aantal tips hoe je beter je aandacht bij de ander kunt houden.

• Wees een OEN: open, eerlijk en nieuwsgierig:Sta open voor de ander. Geef de ander de kans iets uit te leggen en wees oprecht nieuwsgierig

• Smeer NIVEA: Niet Invullen Voor Een Ander : Als iets niet duidelijk is, of als je iemand langer kent, vul je snel de bedoelingen van de ander zelf in. Dit voorkom je door na te vragen.
• Let op de lichaamstaal en de stem. Komen deze overeen met wat de ander je vertelt.  En als je geen overeenstemming ziet, benoem het. Bijvoorbeeld: je krijgt een cadeau waar je niets aan vindt, maar waar je heel enthousiast voor bedankt. Herkenbare situatie 😊?
• Toon begrip en geef erkenning voor wat de ander meemaakt
• Eerst begrijpen, dan begrepen worden
• Laat het probleem van de ander op het bordje van de ander liggen
• Denk aan een KOE: Kaken Op Elkaar terwijl je naar de ander luistert
• En bedenk: je hebt twee oren en een mond: dus tweemaal zoveel luisteren dan praten 😉
• Gebruik LSD= Luisteren, Samenvatten, Doorvragen: Vat het verhaal kort samen en laat de ander reageren. Vraag door als iets onduidelijk is. De kern van LSD is dat je pas mag reageren nadat je hebt samengevat. “Dus jij vindt dat…… klopt dat?” Pas dan mag je doorvragen.
• Laat OMA (wat vaker) thuis: Oordelen, Meningen, Adviezen: Als iemand wat vertelt, laat je oordelen, ideeën, adviezen even voor wat ze zijn. Hierdoor kan je met een open houding luisteren.
• Neem ANNA mee: Altijd Nagaan, Nooit Aannemen: Neem niet zomaar aan dat je begrijpt wat de ander bedoelt. Vraag bij twijfel altijd na ofhet klopt.
• Stel open vragen: wie wat waar hoe. Dat nodigt uit om meer te vertellen.
• En last but not least: falen mag! Als je maar blijft oefenen, zodat het vanzelf beter gaat en een automatisme wordt.

Welke tips gebruik jij zelf nog meer? Ik vind het leuk als je het laat weten!

Wil je meer handvatten hoe je werkende mantelzorgers kan ondersteunen?

Laat het me weten, ik help je er graag bij.